Q (iPhone)歩数がうまくカウントされません。
下記の2点をご確認ください。
１．「設定」アプリで「プライバシー」-「ヘルスケア」-「ふくおか健康ポイントアプリ」を選択いただき、「歩数」を有効にしてください。
２．「設定」アプリで「プライバシー」-「モーションとフィットネス」を選択いただき、「ヘルスケア」を有効にしてください。
Q (Android)歩数がうまくカウントされません。
下記2点をご確認ください。
１．GoogleFitがインストールされていてGoogleFitで歩数がカウントされていること。
２．GoogleFitの「プロフィール」‐「設定」‐「接続済みのアプリを管理」を開き「ふくおか健康ポイントアプリ」が表示されていること。
Q 歩数データはいつサーバーへアップロードされるのですか？
その日初めてアプリの画面を開いたとき、前日以前の歩数をアップロードします。
Q (Android)GoogleFitの歩数と連携するにはどうするのでしょうか？
Androidをお使いの方はGoogleFitから歩数を取得します。
連携方法は下記です。
１．Playストアで「GoogleFit」をインストールしてください。
２．本アプリのメニューの「設定」-「GoogleFit連携」を選択し「連携する」にチェックを付けて「登録」ボタンを押してください。
３．画面の指示に従って操作してください。
Q ランキングはいつ反映されるのですか？
サーバーに集まったひと月の歩数データをもとに毎朝4時くらいにランキングを作成しています。
その後も1時間おきにランキングを更新しています。
また、その日初めてアプリの画面を開いたとき、前日の歩数をアップロードしますので、前日の歩数がランキングに反映されるのは、アプリを開いてから最長で１時間後になります。
Q 「グループ」や「市町村」のランキングはどのように集計していますか？
「グループ」や「市町村」に登録している利用者からサーバーへアップロードされた歩数データで集計します。
「日」は総歩数を人数で割った平均歩数、「週」「月」「年度」「累計」はその期間の「日」の累計歩数で集計しています。
Q ポイントはどうしたら増えますか？
1日の歩数1,000歩につきポイントが付与されます。
また、健康記録やイベントへの参加、アプリ画面の表示（1日1回のみ）でも獲得できます。
Q 健康記録を記入し忘れました。
健康記録は過去3日分まで登録できます。
登録画面で右にスワイプしてください。
Q １グループの参加人数に上限はありますか？
上限はございません。会社や学校などでグループを作ってご参加ください。
参加の手順は下記になります。
１．代表の方が本アプリのメニューの「グループ登録申請」を選択しグループの名称とパスワードを入力し申請します。
２．本アプリのメニューの「利用者情報」を選択し「グループ」項目で申請したグループを選択します。その際１で登録したパスワードを入力する必要があります。
Q グループに入ったがそのグループを退会したい。
本アプリのメニューの「利用者情報」を選択し「グループ」項目で「未選択にする」ボタンを押します。
Q ポイントカードはどのようにして使えますか？
ポイントカードは、過去８か月間のポイントが3,000ポイント以上貯まるとブロンズ、6,000ポイント以上貯まるとシルバー、10,000ポイント以上貯まるとゴールドのカードが取得できます。
また、ブロンズ、シルバー、ゴールドのいずれかのポイントカードをお持ちの方は、特典協力店のサービスが受けられる他、県が実施する抽選会の対象となります。
