Q (iPhone)歩数がうまくカウントされません。
下記の2点をご確認ください。
１．「設定」アプリで「プライバシー」-「ヘルスケア」-「ふくおか健康ポイントアプリ」を選択いただき、「歩数」を有効にしてください。
２．「設定」アプリで「プライバシー」-「モーションとフィットネス」を選択いただき、「ヘルスケア」を有効にしてください。
Q (Android)歩数がうまくカウントされません。
下記2点をご確認ください。
１．GoogleFitがインストールされていてGoogleFitで歩数がカウントされていること。
２．GoogleFitの「プロフィール」‐「設定」‐「接続済みのアプリを管理」を開き「ふくおか健康ポイントアプリ」が表示されていること。
Q 歩数データはいつサーバーへアップロードされるのですか？
その日初めてアプリの画面を開いたとき、前日以前の歩数をアップロードします。
Q (Android)GoogleFitの歩数と連携するにはどうするのでしょうか？
Androidをお使いの方はGoogleFitから歩数を取得します。
連携方法は下記です。
１．Playストアで「GoogleFit」をインストールしてください。
２．本アプリのメニューの「設定」-「GoogleFit連携」を選択し「連携する」にチェックを付けて「登録」ボタンを押してください。
３．画面の指示に従って操作してください。
Q ランキングはいつ反映されるのですか？
サーバーに集まったひと月の歩数データをもとに毎朝4時くらいにランキングを作成しています。
その後も1時間おきにランキングを更新しています。
また、その日初めてアプリの画面を開いたとき、前日の歩数をアップロードしますので、前日の歩数がランキングに反映されるのは、アプリを開いてから最長で１時間後になります。
Q 「グループ」や「市町村」のランキングはどのように集計していますか？
「グループ」や「市町村」に登録している利用者からサーバーへアップロードされた歩数データで集計します。
「日」は総歩数を人数で割った平均歩数、「週」「月」「年度」「累計」はその期間の「日」の累計歩数で集計しています。
Q ポイントはどうしたら増えますか？
1日の歩数1,000歩につきポイントが付与されます。
また、健康記録やイベントへの参加、アプリ画面の表示（1日1回のみ）でも獲得できます。
Q 健康記録を記入し忘れました。
健康記録は過去3日分まで登録できます。
登録画面で右にスワイプしてください。
Q １グループの参加人数に上限はありますか？
上限はございません。会社や学校などでグループを作ってご参加ください。
参加の手順は下記になります。
１．代表の方が本アプリのメニューの「グループ登録申請」を選択しグループの名称とパスワードを入力し申請します。
２．本アプリのメニューの「利用者情報」を選択し「グループ」項目で申請したグループを選択します。その際１で登録したパスワードを入力する必要があります。
Q グループに入ったがそのグループを退会したい。
本アプリのメニューの「利用者情報」を選択し「グループ」項目で「未選択にする」ボタンを押します。
Q 友達紹介でポイントを取得するにはどうしたらよいですか？
１）紹介する方
紹介する方は、ご自身の利用者コード（アプリ右上マイメニューの「利用者情報」内の一番上に表示された８桁の数字）を、紹介される方に伝えてください。
２）紹介される方
紹介される方は、アプリを登録した後、紹介する方の利用者コードを下記の手順で登録してください。
１：アプリ右上のマイメニューから「設定」をタップ
２：表示画面で「友達紹介」をタップ（すでに紹介者を登録した方には表示されません）
３：紹介する方の利用者コードを入力し、登録ボタンをタップ。
以上の手順を終了すると自動的に紹介する方へポイントが付与されます。
Q ポイントはどのようにして使えますか？
３００ポイントを消費し、クーポンを発行することができます。クーポンを発行することができます。クーポンを特典協力店で提示することで、おトクなサービスが受けられます。
なお、一度消費したポイントは、クーポンを使用したか否かにかかわらず、お戻しすることはできませんので、ご注意ください。
特典協力店でサービスを受ける直前に、クーポンを発行されてください。
