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よくあるご質問

Q (iPhone)歩数がうまくカウントされません。

下記の2点をご確認ください。
1.「設定」アプリで「プライバシー」-「ヘルスケア」-「ふくおか健康ポイントアプリ」を選択いただき、「歩数」を有効にしてください。
2.「設定」アプリで「プライバシー」-「モーションとフィットネス」を選択いただき、「ヘルスケア」を有効にしてください。

Q (Android)歩数がうまくカウントされません。

下記2点をご確認ください。
1.GoogleFitがインストールされていてGoogleFitで歩数がカウントされていること。
2.GoogleFitの「プロフィール」‐「設定」‐「接続済みのアプリを管理」を開き「ふくおか健康ポイントアプリ」が表示されていること。

Q 歩数データはいつサーバーへアップロードされるのですか?

その日初めてアプリの画面を開いたとき、前日以前の歩数をアップロードします。

Q (Android)GoogleFitの歩数と連携するにはどうするのでしょうか?

Androidをお使いの方はGoogleFitから歩数を取得します。
連携方法は下記です。
1.Playストアで「GoogleFit」をインストールしてください。
2.本アプリのメニューの「設定」-「GoogleFit連携」を選択し「連携する」にチェックを付けて「登録」ボタンを押してください。
3.画面の指示に従って操作してください。

Q ランキングはいつ反映されるのですか?

サーバーに集まったひと月の歩数データをもとに毎朝4時くらいにランキングを作成しています。
その後も1時間おきにランキングを更新しています。

Q 「グループ」や「市町村」のランキングはどのように集計していますか?

「グループ」や「市町村」に登録している利用者からサーバーへアップロードされた歩数データで集計します。
「日」は総歩数を人数で割った平均歩数、「週」「月」「年度」「累計」はその期間の「日」の累計歩数で集計しています。

Q ポイントはどうしたら増えますか?

1日の歩数1,000歩につきポイントが付与されます。
また、健康記録やイベントへの参加、アプリ画面の表示(1日1回のみ)でも獲得できます。

Q 健康記録を記入し忘れました。

健康記録は過去3日分まで登録できます。
登録画面で右にスワイプしてください。

Q 1グループの参加人数に上限はありますか?

上限はございません。会社や学校などでグループを作ってご参加ください。
参加の手順は下記になります。
1.代表の方が本アプリのメニューの「グループ登録申請」を選択しグループの名称とパスワードを入力し申請します。
2.本アプリのメニューの「利用者情報」を選択し「グループ」項目で申請したグループを選択します。その際1で登録したパスワードを入力する必要があります。

Q グループに入ったがそのグループを退会したい。

本アプリのメニューの「利用者情報」を選択し「グループ」項目で「未選択にする」ボタンを押します。

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